El marketing es ese
conjunto de actividades que de algún modo darán satisfacción a muchas de las
necesidades o deseos de algún grupo social o individuo, que en el marketing
seria el “consumidor”
El marketing ofrece
algún producto o servicio de acuerdo a lo que las personas necesiten o deseen
para satisfacerlo y de alguna manera dar un intercambio de producto o servicio
de algún valor a cambio de utilidad o que de algún modo beneficie tanto al
consumidor como a la empresa u organización.
Las
necesidades están relacionadas con los satisfactores básicos (alimento, abrigo,
vivienda, seguridad), en cambio, los deseos tienen que ver con los
satisfactores específicos (por ejemplo: una hamburguesa Mc Donald´s para saciar
el hambre).
Por tanto, una de las
tareas más importantes del marketing es identificar las necesidades y deseos
que existen en el mercado, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible
con un producto o servicio, lógicamente, a cambio de una utilidad o beneficio.
Podemos ver al
marketing como todo un proceso social porque en el, intervienen diferentes
grupos de personas con una y diferentes necesidades o deseos, así como también requiere
de planeación, organización, para poder desarrollar las actividades que se
quiere sacar al mercado y así poder aumentar las posibilidades de éxito y de
compra.
Es por ello que
necesitamos conocer al consumidor y su comportamiento a la hora de adquirir un
producto o servicio, o mas bien antes de adquirirlo y así poder tener
estrategias de ventas, el proceso de adopción es justo eso, del comportamiento
que tiene el individuo a la hora de obtener un producto nuevo, del cual se
necesita tener un conocimiento, ya sea que lo haya visto en una revista, televisión,
la radio, etc. Tener un interés, que la información
que se recibió haya captado la atención del consumidor. Que evalué para decidir
si quiere o no probar con el producto. Probar el producto después de tener la información
y de evaluarlo, ya sea con otras personas le den referencia viene la aceptación,
cuando el consumidor recibe, determinando si ha sido útil y es de su total satisfacción
para seguir consumiendo dicho producto.
El modelo económico
de Marshall nos dice que la base global de su teoría es precisamente en que el
consumidor toma sus decisiones a partir de los cálculos económicos racionales y
conscientes, analizando los costos y los beneficios que se obtendrían (danel, 2008)
No solo buscamos
satisfacer nuestras necesidades, sino que cada empresa nos brinde productos con
conciencia social y ambiental.
Es por eso que
después de comprender estos conceptos se debe de saber toda actividad
comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren
"mercadear" sus productos o servicios. No hay excepción. No es
posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Marketing.
No importa el
tamaño de la empresa, sería un grave error restarle importancia al marketing,
sin ella, la relación entre el consumidor y la empresa sería muy pobre y los
resultados no llegarían a ser los esperados. Es por eso que se debe tener una
buena planificacion y organización, implementacion y control
El Marketing ha entrado
al mundo de la globalización internacional, lo que ha provocado que las
innovaciones tecnológicas, hayan tenido una aplicación y desarrollo para hacer
negocios, además ha roto barreras ya que no sólo es marketing por radio, TV,
diarios y revistas; relacionado a la evolución y comportamiento de la sociedad
en relación a las nuevas tendencias mundiales, productos orgánicos, tecnología
y nuevas aplicaciones, y preocupaciones del mercado. ahora lo último es
Internet que se ha vuelto uno de los medios masivos de la comunicación y que
por ende es un buen recurso como marketing.
A través del presente reporte, podemos concluir que el marketing, en cualquiera de sus funciones, es indispensable, para las proyecciones, investigaciones, estadísticas y durabilidad de las organizaciones; pero su función principal es la satisfacción de necesidades de los clientes y personas.
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